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服务要点
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- 反馈时建议提供场景描述,不提交无关敏感资料。
- 可疑私信和冒充官方行为应及时通过站内入口核对。
APP使用说明
在APP中可从帮助中心或服务中心进入反馈流程。提交前请整理问题类型、发生时间和相关页面信息,并保护个人敏感资料。
反馈信息
体验反馈
联系说明没有写虚假的电话承诺,而是把反馈类型和注意事项说清楚,比较稳妥。
常见问题
反馈时需要提供哪些信息?
建议提供问题类型、发生时间、功能场景和必要截图描述,不提供验证码、支付密码、住址等敏感信息。涉及风险时请优先保护账号安全。
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